Gestion des relations clients

La gestion des relations clients est un logiciel Web utilisé par les cadres et le personnel des ventes pour visualiser et tenir à jour des renseignements détaillés sur les clients actuels et potentiels, les contacts, la concurrence et la veille de marché. Il vise à rationaliser le processus de vente des grossistes et distributeurs de métaux et produits métalliques.

Fonctionnalités d’INVEX-CRM

  • Suivi des clients, des clients potentiels, des contacts et de la concurrence
  • Coordonnées
  • Messagerie liée aux activités, aux tâches et aux processus de travail
  • Intégration avec l’historique et les statistiques de client de STRATIX
  • Intégration dans le calendrier, les tâches, les contacts et la messagerie de Microsoft Outlook

Avantages d’INVEX-CRM

  • Procédures et communications simplifiées
  • Veille centralisée de marché sur les clients actuels et potentiels
  • Rapports centralisés sur les démarches de ventes
  • Élimination des appels téléphoniques, des messages téléphoniques et des télécopies non essentiels
  • Amélioration de la productivité des ventes et de la gestion grâce aux outils de gestion des activités et des tâches à la fine pointe