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Suite crm: Management der Kundenbeziehungen

Die INVEX-CRM-Anwendung integriert das marktführende webbasierte ERP-System INVEX für Metall-Servicecenter von Invera mit SuiteCRM, dem weltweit populärsten CRM-System auf Open-Source-Basis. Mit der INVEX-CRM-Anwendung profitieren Benutzer vom vollen Funktionsumfang der SuiteCRM-Lösung, die mit den Echtzeitdaten aus INVEX integriert ist. 

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KUNDENKONTEN 

Förderung von Vertrieb und Beziehungsmanagement dank der einfach zu navigierenden Module für jedes Kundenkonto. In INVEX erfasste Kunden können angezeigt und aktualisiert werden, und in SuiteCRM angelegte neue Kundenkonten können über INVEX-CRM in INVEX repliziert werden. 


ANSPRECHPARTNER 

Ein Ansprechpartner ist eine Person, die in der Regel mit einem Kundenkonto und einer Geschäftsmöglichkeit verbunden ist. In INVEX erfasste Ansprechpartner können angezeigt und aktualisiert werden, und in SuiteCRM angelegte neue Ansprechpartner können über INVEX-CRM in INVEX repliziert werden. 


SICHERHEITSOPTIONEN

Steuern, worauf Ihre Benutzer zugreifen können. Einstellungen der Security Suite wie Gruppenvererbung und additive Sicherheit lassen sich konfigurieren. Sperren sensibler Daten für bestimmte Gruppen oder Teams. Die Sicherheitseinstellungen lassen sich entsprechend den INVEX-Sicherheitseinstellungen anpassen, indem die Gruppierungen der Verwaltungsbereiche von INVEX nachgeahmt werden. 


FUNKTIONEN UND LEISTUNGEN 

  • Nachverfolgung von Kunden, Interessenten, Leads und Wettbewerbern 
  • Kontaktdaten 
  • Aktivitäten, Aufgaben und Workflow-Mitteilungen 
  • Integration mit INVEX-Kundenverlauf und -statistiken 
  • Integration mit Microsoft Outlook Calendar, Tasks, Contacts und E-Mail 
  • Optimierte Arbeitsvorgänge und Kommunikation 
  • Zentralisierte Marktinformationen über Kunden und Interessenten 
  • Zentralisierte Berichte über Vertriebsgespräche 
  • Vermeidung unnötiger Telefonanrufe, Telefonnachrichten und Faxe 
  • Verbessert die Produktivität von Vertrieb und Management mit modernsten Tools für Tätigkeiten und Aufgaben 

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