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eCOMMERCE

Web Customer Service & eCOMMERCE de INVEX son productos de software autoservicio que permiten a los clientes y al personal de la compañía obtener acceso de forma segura, rápida y fácil, a través de la Web, a la información de servicio que se solicita con frecuencia. Totalmente integrado con STRATIX, permite a los usuarios ver la información en tiempo real 24/7 desde cualquier lugar, en el idioma de su elección. A continuación, se enumera el conjunto de funcionalidades que ofrecen.

Funciones de Web Customer Service

Ver cotizaciones

  • Zoom sobre los detalles de la cotización
  • Criterios flexibles de búsqueda
  • Documentación de cotizaciones

Ver órdenes de ventas abiertas y cerradas

  • Zoom sobre los detalles de la orden de ventas
  • Documento de acuse de reconocimiento
  • Zoom sobre el embarque
  • Zoom sobre la factura
  • Criterios flexibles de búsqueda

Ver embarques

  • Zoom sobre los detalles de embarque
  • Documentos de despacho (lista de empaque, conocimiento de embarque, etc.)
  • Criterios flexibles de búsqueda

Ver facturas

  • Zoom sobre los detalles de factura
  • Documentos de facturación
  • Criterios flexibles de búsqueda

Funciones de eCOMMERCE

  • Entrada de solicitud de órdenes y cotización
  • Opciones flexibles de creación/búsqueda de artículos
  • Funcionalidad de carrito de compras
  • Funcionalidad para guardar artículos
  • Datos de actividad del cliente
  • Convertir cotización a orden, Ordenar material listo para despachar al cliente (JAT/sistema de control de inventarios)
  • Ver material listo para despachar al cliente por números de referencia
  • Despachar todos los materiales listos o por etiquetas específicas
  • Ahorra el tiempo necesario para crear órdenes para el embarque
  • Descargar/imprimir/enviar por correo electrónico los listados de materiales listos para despachar al cliente
  • Comprar material almacenado en las instalaciones del cliente a consignación
  • Elimina la necesidad de que el personal del centro de servicios metalúrgicos ingrese manualmente el material empleado por los clientes
  • Descargar/imprimir/enviar por correo electrónico los listados de materiales en consignación