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Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM) es un producto de software basado en Web que permite al personal y la gerencia de ventas visualizar y mantener información en detalle acerca de los clientes actuales, clientes potenciales, contactos, competidores e inteligencia de mercado. El objetivo es modernizar el proceso de ventas de los centros de servicios y distribuidores metalúrgicos.

Características de INVEX-CRM

  • Seguimiento de clientes actuales, clientes potenciales, contactos y competidores
  • Información de contacto
  • Mensajes de actividades, tareas y flujo de trabajo
  • Integración con cotizaciones/órdenes e historial de STRATIX
  • Integración con las funciones de calendario, tareas, contactos y correo electrónico de Microsoft Outlook

Ventajas de INVEX-CRM

  • Procesos y comunicación optimizados
  • Inteligencia de mercado centralizada sobre clientes actuales y potenciales
  • Reportes centralizados de llamadas de ventas
  • Elimina llamadas telefónicas, mensajes por teléfono y faxes innecesarios
  • Mejora la productividad y la gestión comercial con herramientas avanzadas para actividades y tareas